下水堵塞心发愁 社区跑腿解民忧

2020/03/23   市报社   刘福顺

  日前,家住南山街道信合社区林业局老家属楼的冯女士遇到了一件闹心事:家里的下水道返水了,一时间粪污横流、臭气熏天,让她特别着急上火,嘴角都起了泡。在多次疏通不畅的情况下,手足无措的冯女士想到了所在社区,立即拨通了信合社区办公电话。

  正在核实疫情排查大数据的社区工作人员接到电话后,马上联系了维修人员,并火速赶到了冯女士家。经过查勘,冯女士居住的这栋楼年久失修,总下水管已经严重堵塞,5个下水井均已堵满淤泥,需要彻底清掏,费用需要五六千元钱,这让冯女士很是焦虑,虽说下水井清掏需要用户共同出资,但是收取这么多费用,难免会吃“闭门羹”。看着家里脏乱不堪的样子,冯女士一筹莫展。

  针对这种情况,社区工作人员多方联系到了一支热心公益、收费较少的维修队伍,并同网格员一起挨家挨户、楼上楼下地入户收费,对不愿掏钱、不想交费的住户,社区工作人员就耐心地讲道理、做工作,终于在2天时间内收齐了全部费用,随后用一天时间完成了所有下水井的淸掏和总下水管的疏通。“太感谢你们了,为了我们居民费心费力!”冯女士对社区工作人员动情地说。

  据悉,在扎实做好疫情防控的同时,信合社区始终围绕企业和居民的要紧事、闹心事开展“跑腿”服务,优化营商环境,解决民生问题,累计办理各种事项236件,得到了一致好评。

责任编辑:崔旭

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